Руководитель медицинской организации

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности

20 августа 2019
6
Средний балл: 0 из 5
главный редактор ЭС «ACTUALIS: Медицина» и журналов «Руководитель медицинской организации», «Старшая медицинская сестра»
Контроль качества и безопасности медицинской деятельности
Контроль качества и безопасности

В этой статье мы расскажем о контроле качества и безопасности медицинских услуг, о правилах проведения внутреннего контроля качества медицинской помощи в организациях здравоохранения Казахстана

Контроль качества оказания медицинской помощи – это основной способ получения объективной информации об уровне развития системы здравоохранения Казахстана. Правильно организованная система формирования базы данных о процессах лечения и результатах способствует формированию правильной стратегии совершенствования системы здравоохранения в целом.
Задачи формирования управления системами оказания медицинской помощи и контроля качества услуг стоят на главных позициях среди остальных направлений развития здравоохранения. Сложность состоит в организации системы контроля, так как, по данным мирового опыта, универсальной схемы, которая одинаково эффективно работала бы для пациентов и для врачей, просто не существует. У каждой страны есть свои критерии и подходы к данной проблеме.
Качество является краеугольным камнем в деятельности всех подразделений здравоохранения, начиная от лечебно-профилактических учреждений и заканчивая Минздравом Казахстана. Оно формируется на основе всего имеющегося в распоряжении системы потенциала:
• материально-технического;
• кадрового;
• научного;
• интеллектуального;
• информационного;
Важно и внутреннее устройство системы, каждое звено в которой имеет большое значение. Поскольку работа строится на основе законодательных актов, следует признать, что современные требования не соответствуют рамкам, в которых оказывается здравоохранение республики. Это требует вмешательства и помощи со стороны государства.

Рынок диктует качество медицинских услуг

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности
А. Б. Молдагасимова Руководитель Департамента охраны общественного здоровья г. Алматы, доктор PhD, магистр «Общественного здравоохранения», врач высшей категории, «Отличник здравоохранения» РК
Важное в статье:
  1. Департаменту охраны общественного здоровья переданы отдельные функции Департамента контроля качества медицинской и фармацевтической деятельности.
  2. Объем бесплатной медицинской помощи не претерпит существенных изменений, экстренная медпомощь останется бесплатной.

Первые шаги, которые были сделаны в 2003 – 2010 годах, показали хорошие результаты. Это выразилось в снижении показателей смертности, однако еще предстоят значительные усилия по борьбе с различными заболеваниями.

Виды контроля качества медицинской помощи

Объективная оценка качества медицинской помощи проводится несколькими способами, каждый из которых применяется в определенный момент общения пациента с лечебным учреждением.

«Actualis: Медицина»

42


Гостевых доступов осталось сегодня на электронную систему «Actualis: Медицина»



Предварительный контроль заключается в совершении следующих действий:
• анализ стандартного лечебного процесса;
• рассмотрение имеющихся результатов;
• изучение структуры и ресурсов учреждения.
Текущий контроль. Данный вид контроля осуществляется непосредственно в процессе оказания врачебной помощи.
Заключительный контроль (экспертиза КМП) проводится руководством учреждения совместно с лечащим врачом. В нем принимают участие: заведующий отделением, главный врач или его заместитель.
Это самый распространенный вид контроля качества оказания медицинских услуг, остальные применяются редко. В процессе осуществления данного вида контроля анализируется степень отклонения от принятого стандарта обслуживания. Проведение данного вида контроля необходимо в случае появления претензий со стороны самого пациента, его родственников, страховой компании в случаях летального исхода, перехода заболевания в хроническую форму, получения инвалидности.

Внутренний контроль качества медицинской помощи

Проводится с целью выявления недостатков и недочетов, результат формируется на основе:
• объективной оценки действий врача или врачей в процесс диагностики и лечения;
• оценки уровня специалистов;
• анализ степени безопасности пациента при проведении врачебных действий;
• анализ соответствия действий законодательным нормам.

Современные подходы к управлению качеством медицинской помощи на уровне ПМСП

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности
Нейля Усебаева автор журнала «Руководитель медицинской организации», заведующая кафедрой менеджмента здравоохранения КазМУНО, к. м. н., ассоциированный профессор, г.Алматы
По определению ВОЗ, «Качество медицинской помощи – это мера соответствия оказываемой медицинской помощи современному уровню медицинской науки и технологии в реальных условиях существующей системы здравоохранения и конкретного лечебного учреждения».
При определении задач и содержания деятельности по обеспечению качества медицинской помощи ВОЗ выделяет четыре компонента:

Этот комплекс действий применим к одному специалисту или врачебному учреждению.

Внутренний контроль качества медицинской помощи в ЛПУ

Контроль качества медицинской помощи по конкретным случаям внутри лечебного учреждения проводится на нескольких уровнях:
• лечащим врачом самостоятельно;
• лицами, замещающими главного врача;
• врачебной комиссией (ВК).
Полученные результаты и заключения ответственных лиц вносятся в журнал контроля качества медицинской помощи и экспертной работы. На основании зафиксированных данных составляются отчеты и сводки об объемах и качестве оказанных медицинских услуг.

 


logo
Мы еще не знакомы?

       

        Давайте знакомиться!
        Пользователи, которые прошли регистрацию на сайте, имеют право:

  • Читать закрытые материалы;
  • Первыми узнавать последние новости;
  • Пользоваться всеми возможностями сервисов.

 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙДИТЕ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Внимание!

Для скачивания файла необходимо войти или зарегистрироваться

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙДИТЕ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться

Дорогой коллега,                  
заберите Ваш подарок!             

Доступ к журналу                  
«Руководитель медицинской организации»