Руководитель медицинской организации

Онлайн-консультация врача: плюсы и минусы технического прогресса

4 ноября 2019
65
Средний балл: 0 из 5
Главный редактор ЭС "Актуалис Медицина" и журналов "Руководитель медицинской организации", "Старшая медицинская сестра" ТН "Актуалис Медицина" "МЦФЭР-Казахстан", врач-эпидемиолог 1 категории, врач-эксперт
онлайн консультация врача

Онлайн-консультация врача — очень актуальная услуга, особенно в режиме нехватки времени у работающих граждан. В данной статье мы узнаем, что представляет собой медицинская помощь онлайн, какие медицинские консультации по телефону можно получить от врача, а также рассмотрим плюсы и минусы такой возможности.

Консультация врача онлайн

Онлайн-консультация врача на сегодняшний день включена в расценки европейских и зарубежных больниц. Несмотря на то, что в Казахстанских

государственных поликлиниках этой услуги пока нет, проконсультироваться со специалистом в режиме онлайн можно на некоторых сайтах частных клиник. Также, в городе Алматы существует call-центр 3000-103, где также можно проконсультироваться по медицинским вопросам.

Call-центр 3000-103 — это не только консультация врача онлайн. Позвонив на номер, можно поговорить с психологом, получить информацию о прикреплении, оставить

жалобу на качество медицинских услуг. 

Одно из ключевых условий

укрепления здоровья, согласно Посланию Президента, — доступная медицина. Медицинская помощь онлайн — это один из вариантов доступной медицины для многих граждан.Call-центр 3000-103 предоставляет медицинские консультации по телефону в круглосуточном режиме.

Онлайн-консультация врача: плюсы и минусытехнического прогресса
А. ХабаеваВрач-эпидемиолог, эксперт, г. Алматы
  • Что представляет собой телемедицина
  • Возможности телемедицины
  • Преимущества онлайн-общения
  • Направления телемедицины
  • Применение систем видеоконференцсвязи в здравоохранении

Cкорая помощь, онлайн-консультация: положительные и отрицательные стороны

Онлайн-консультация врача имеет свои плюсы и минусы. Основное достоинство услуги в том, что получить нужную

информацию можно, не выходя за пределы квартиры. Не нужно записываться на прием, так как специалист на связи и днем, и ночью. 

Также через call-центр можно записаться к нужному

врачу (не нужно стоять в очереди в поликлинике), узнать его номер. Круглосуточная консультация врача в Интернетепозволяет решить разные вопросы, независимо от места нахождения и времени суток.

Онлайн-консультация врача: плюсы и минусытехнического прогресса

Однако у данной услуги есть и недостатки. Медицинская помощь онлайн не является официальной консультацией, поэтому опираться на ее результаты при обращении в официальные инстанции нельзя. Также они не годятся и для предъявления в судебные органы. 

Момент объективности в таких консультациях также спорный, ведь нельзя утверждать, что

пациент предоставит именно свои данные исследований. Врач, в свою очередь, может допустить ошибку в написании, неправильно интерпретировать рентгеновские снимки, не увидев их воочию. Все эти факторы могут не только повлиять на результат консультации, но и привести к плачевным последствиям.

Бесплатная медицинская консультация

Бесплатная медицинская консультация всегда предоставляется специально

обученными сотрудниками, будь то интернет-услуга, или call-центр. В некоторых случаях, консультировать пациента могут и врачи нужного профиля. 

Онлайн-консультация врача: плюсы и минусытехнического прогресса
А. А. ИмбергеновBрач-терапевт, г. Алматы
  • Когда комиссии нужны подкомиссии
  • По какому документу работает комиссия
  • Положение о врачебной комиссии
  • Кого включить в состав комиссии
  • Как оформить работу комиссии

Для удобства граждан и

сотрудников call-центра существует 3 группы вопросов:

  • требующие срочного ответа;

  • ответ на которые поступит в течение часа;

  • более сложные — ответ на них готовится в течение суток.

Услуга имеет свои преимущества не только для пациентов, но и для врачей. Она позволяет разгрузить специалистов в

стационарных медицинских учреждениях. Врачи в спорных вопросах имеют возможность проконсультироваться со своими коллегами, прежде чем дать ответ пациенту, что помогает избежать ошибок.

Это не значит, что можно не посещать

поликлинику, пользуясь только лишь услугами онлайн-доктора. Важно помнить, что основная задача таких услуг — помощь в экстренных ситуациях, особенно когда нет возможности добраться до врача. Поэтому хоть мобильные технологии и упрощают жизнь людей, нельзя пренебрегать своим здоровьем и полагаться на специалистов, которые не могут увидеть Вас и Вашу медицинскую карту наглядно.

Читайте другие полезные статьи

в журнале "Руководитель медицинской организации" 

logo
Сайт для медицинских работников!

med.mcfr.kz - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

Зарегистрируйтесь, и в подарок мы пришлём вам готовый образец плана по снижению рисков для проверки Санэпиднадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?

Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

Зарегистрируйтесь, и в подарок мы пришлём вам готовый образец плана по снижению рисков для проверки Санэпиднадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×