Руководитель медицинской организации

Главврачи Нур-Султана лично ответят на жалобы

15 октября 2019
1957
Средний балл: 0 из 5
Главврачи Нур-Султана лично ответят пациентам в мобильном приложении
Главврачи Нур-Султана лично ответят пациентам в мобильном приложении

Главные врачи медицинских организаций города Нур-Султана теперь смогут напрямую отвечать на жалобы пациентов через мобильное приложение iKomek.

Согласно статистическим данным, с начала 2019 года в городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek поступило порядка 241 207 обращений (24,5 % всех обращений) по вопросам здравоохранения: 

  • 235 519 из них составили консультации; 
  • 3 445 – жалобы;
  • 1660 отнесены к разряду «инциденты»; 
  • 523 представляли собой благодарности;
  • 60 – различные замечания и предложения.

По сообщению пресс-службы акимата города Нур-Султана, теперь такие обращения главные врачи медучреждений столицы будут получать лично, что предоставит им возможность напрямую отвечать на все поступающие от пациентов жалобы и предложения в мобильном приложении iKomek.

Как отметила руководитель городского центра мониторинга iKomek Жаннат Дубирова, новый проект реализует столичное управление общественного здравоохранения. По заявлению Ж. Дубировой, миссией городского центра iKomek является улучшение жизни в городе путем повышения качества соответствующих сервисов для жителей. Чтобы реализовать поставленную задачу, налажена работа с каждым ответственным государственным органом, в том числе с управлением здравоохранения, для создания комфортной жизни горожан.

По информации акимата столицы, сегодня у каждого главного врача в мобильном телефоне есть приложение iKomek, позволяющее в онлайн-режиме получать все обращения, касающиеся их медицинской организации. Данное нововведение позволит каждому казахстанцу напрямую получить ответ на волнующий его вопрос по медицинскому обслуживанию.

Узнайте больше:

Можно ли платно госпитализировать пациентов в РК

Что входит в аптечку для оказания первой помощи

Как оплатить вынужденный простой сотруднику скорой помощи

logo
Сайт для медицинских работников!

med.mcfr.kz - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

Зарегистрируйтесь, и в подарок мы пришлём вам готовый образец плана по снижению рисков для проверки Санэпиднадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?

Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

Зарегистрируйтесь, и в подарок мы пришлём вам готовый образец плана по снижению рисков для проверки Санэпиднадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться

Дорогой коллега,                  
заберите Ваш подарок!             

Доступ к журналу                  
«Руководитель медицинской организации»